O pagamento dos produtos Prénatal comprados online, pode ser feito por cartão de crédito. Os cartões mais comuns aceitos são: VISA, VISA-ELECTRON, MAESTRO e MASTERCARD.

Todas as encomendas são verificadas antes do envio. No pagamento com cartão de crédito, não seráadebitado nenhum extra. Prénatal reserva o direito de exigir informações adicionais ao cliente como o número de telefone fixo, telemóvel ou o envio de documentações que provem a posse do cartão usado durante a compra. Na ausência da documentação exigida, reservamos-no o direito de não aceitar o pedido.
Após a confirmação da compra, os clientes receberão um e-mail de confirmação da parte de Prénatal, incluindo o seu número de encomenda.Este número de encomenda será necessário ao cliente em qualquer comunicação com o Serviço ao Cliente Prénatal.

Se não houver problemas, a encomenda será automaticamente confirmada no prazo de 48 horas do horário de trabalho e expedida com a empresa de correio, tal como previsto.

No caso em que a sua encomenda não pôde ser confirmada ou aceita, entraremos em contacto o mais breve possível por e-mail ou telefone.

A quantia que autorizou será adebitada e confirmada no cartão de crédito no momento em que os produtos são entregues à empresa de correio.



Transações Seguras

Comprar com cartão de crédito é muito simples e seguro. Na verdade, os dados do cartão de crédito são transmitidos criptografados para o nosso provedor de pagamentos online: Heidelberger GmbH e Deutsche Bank.

Para a transmissão de dados no cartão de crédito, usamos o Servidor SSL Secure Server ev pro (Extended Validation Secure Socket Layer pro) que é um protocolo que fornece as melhores técnicas de criptografia de dados.Este servidor seguro SSL é compatível com o browser utilizado por nossos clientes.Estes browsers podem conunicar-se assim criptografados com o circuito do servidor seguro do banco para verificação.

Em alguns casos, dependendo do tipo de cartão utilizado e o banco emissor do cartão, o sistema de pagamento online irá perguntar-nos a identifição do cliente e lhe pedirá uma senha de segurança pessoal. Para qualquer informação adicional ou ajuda, contacte o Serviço ao Cliente Prénatal.