SERVIÇO DE ENTREGA DISPONÍVEL PARA AS COMPRAS EFECTUADAS NA LOJA ONLINE PRÉNATAL

A loja on-line Prénatal oferece a possibilidade de receber os produtos comprados em todo o território nacional, exceto em áreas que apresentam um enquadramento fiscal especial (Prénatal não entrega “por enquanto” nas ilhas dos Açores e da Madeira)

Tempos e modalidade de entrega:
Receberá os produtos comprados na loja online Prénatal entre 5 ou 7 dias após o recebimento da confirmação de seu pedido. Para algumas áreas geográficas excepcionais, o serviço poderá precisar de mais tempo.Todas as encomendas feitas durante os dias feriados são processadas no primeiro dia útil seguinte. Por exemplo, uma encomenda feita no sábado, começa a ser preparada na segunda-feira. A entrega padrão não inclui os finais de semana. Em caso de ausência, encontrará um aviso de passagem na caixa de correio com a referência de transporte. Com essa referência, poderá pedir uma nova entrega na mesma morada à empresa de correio.

Dias e horários de entrega:
São efectuadas entregas de 2ª a sexta-feira entre as 8h30 e 18 horas. A entrega padrão não prevê a entrega no final de semana. O serviço de entrega com hora marcada não está previsto no momento.

Despesas de envio:
As despesas relativas à entrega são comunicadas ao cliente no momento da realização da encomenda e podem variar dependendo das dimensões do produto. Em caso de promoções relativas ao envio, o cliente é informado no momento da realização da encomenda.Pedimos que verifique algumas condições importantes para poder efectuar a entrega na morada correcta:

• O nome da recepção deve ser o mesmo presente na encomenda
• A campainha eléctrica deve funcionar
• A morada e o número comunicado no acto da compra deve ser correcto e visível
• A casa ou apartamento deve ser facilmente acessível
• Verifique ter informado correctamente o seu número de telemóvel para poder ser contactado se necessário pelo nosso Apoio a Clientes
• A empresa não entrega as encomendas na caixa de Correio
• A entrega efectua-se exclusivamente no território nacional. Encomendas efectuadas em territórios/áreas/zonas excluídas do território aduaneiro serão canceladas.

Lamentamos muito, mas a Prénatal não entrega “por enquanto” nas ilhas dos Açores e da Madeira.