Entrega

Serviço de entrega

A Prénatal oferece-lhe diversas possibilidades de entrega e recolha dos produtos comprados online.


1) Compre online com entrega ao domicílio

A Prénatal entrega em sua casa os produtos que comprou online em 4-7 dias úteis.
– Nas grandes cidades entregamos 90% das encomendas em 5 dias úteis após a compra online.
– Atualmente efetuamos as entregas em todo o território nacional, exceto em áreas que apresentam um enquadramento fiscal especial (Prénatal não entrega, por enquanto, nas ilhas dos Açores e da Madeira).

Para algumas áreas geográficas excepcionais, o serviço poderá precisar de mais tempo. Todas as encomendas feitas nos feriados e fins de semana são processadas no primeiro dia útil seguinte. Por exemplo, uma encomenda feita no sábado, começa a ser preparada na segunda-feira. Em caso de ausência, encontrará um aviso de passagem na caixa de correio com a referência de transporte. Com essa referência, poderá agendar nova entrega. A entrega ao andar não é prevista.

Dias e horários de entrega:


As entregas são efetuadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8:30 às 18:00.
O serviço de entrega com hora marcada não está previsto no momento.

Despesas de envio:

Os custos de transporte são gratuitos para compras de vestuário superiores a 39€. Não estão incluídos os seguintes grupos de produtos:
Sistemas modulares
Cadeiras de passeio
Cadeiras papa
Cadeiras auto
Colchões
Cómodas muda-fraldas
Camas
Armários
para os quais é previsto o pagamento dos custos de transporte; as despesas relativas à entrega são comunicadas ao cliente no momento da realização da encomenda e podem variar dependendo das dimensões e peso do produto. Em caso de promoções relativas ao envio, o cliente é informado no momento da realização da compra. Pedimos que verifique algumas condições importantes para poder efetuar a entrega na morada correta:

  • O nome da receção deve ser o mesmo presente na encomenda
  • A campainha deve funcionar
  • A morada e o número comunicado no ato da compra deve ser correto e visível
  • A casa ou apartamento deve ser facilmente acessível
  • Verifique ter informado corretamente o seu número de telemóvel para poder ser contactado se necessário pelo nosso serviço de Apoio a Clientes
  • A empresa não entrega as encomendas na caixa de correio.

 

2) Reserve online, pague e recolha na loja

Reserva online os produtos disponíveis na loja e depois de 2 horas laborais poderá passar a recolher e pagar os produtos reservados na loja Prénatal mais próxima de si, sem custos adicionais!