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Novo no Prénatal?

Condições Prénatal VIP card

O Prénatal VIP Card é o cartão de fidelização da Prénatal que permite ao titular ter descontos e participar nas iniciativas organizadas em todas as lojas Prénatal aderentes ao programa em prenatal.pt. O Prénatal VIP Card é propriedade exclusiva da Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda. Qualquer indivíduo em idade adulta poderá solicitar o Prénatal VIP Card. O Prénatal VIP Card é emitido exclusivamente pela Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda (outlet excluídos). É necessário preencher e assinar o formulário de adesão e proceder ao pagamento da quota de adesão de 20 euros. Como comprovativo da adesão, os clientes receberão um talão emitido diretamente nas caixas Prénatal. Com a assinatura do formulário e o pagamento da quota de adesão consideram-se aceites as condições do Prénatal VIP Card. A falta de assinatura no formulário de adesão e/ou a disponibilização de dados que não sejam verdadeiros e/ou o não pagamento da quota de 20 euros impossibilitam a emissão do cartão, revogando a adesão. As vantagens do Prénatal VIP Card têm início no momento da adesão e estarão ativas durante os 12 meses seguintes. É emitido um único exemplar do cartão. A utilização do cartão é pessoal e intransmissível, não podendo ser cedido a terceiros. Não é permitida a utilização do Prénatal VIP Card por outro que não o legítimo titular do cartão. Os funcionários de loja reservam-se o direito de solicitar um documento de identificação no momento da utilização do cartão em caixa. Não é permitida a utilização do cartão em compras que não sejam para consumo familiar. Não é permitida a utilização de fotocópia do cartão em substituição do mesmo. Para usufruir das vantagens reservadas aos titulares do Prénatal VIP Card é necessário apresentar o cartão na caixa antes de efetuar o pagamento. Durante os primeiros 12 meses a partir do momento da adesão os titulares do Prénatal VIP Card gozam, a título exemplificativo e não exaustivo, das seguintes vantagens:

  • 30% de desconto em todos os artigos da coleção têxtil incluindo acessórios (com exceção de acessórios para o cabelo e bijutaria), interiores, pijamas, têxtil cama e calçado da marca Prénatal
  • Pontos sobre compras (se o programa estiver ativo)

 

As vantagens do Prénatal VIP Card são válidas em todas as lojas (exceto outlet) e em prenatal.pt. O desconto dos 30% não acumula com outras promoções que envolvam os mesmos artigos. Durante as promoções de meia estação e os saldos, os titulares do Prénatal VIP Card poderão gozar de condições ainda mais vantajosas, as quais serão comunicadas em tempo e modo oportuno. Em caso de devolução de produtos adquiridos com o desconto reservado aos titulares do Prénatal VIP Card, o valor de referência para substituição do artigo e/ou reembolso em dinheiro será a quantia efetivamente paga pelo cliente após o desconto reservado aos titulares do Prénatal VIP Card. Caso não apresente o cartão in situ não será possível usufruir das referidas vantagens, nem no momento, nem posteriormente. Não é permitido transferir pontos (se programa ativo) e benefícios acumulados de um Prénatal VIP Card para outro pertencentes a titulares distintos. As informações e as condições relativas ao programa de promoções e/ou iniciativas especiais exclusivas para os titulares do Prénatal VIP Card podem ser consultadas nas lojas Prénatal ou mediante comunicações enviadas ao titular. Os clientes titulares do Prénatal VIP Card receberão também comunicações oportunas seja no momento da adesão seja nos meses seguintes. Desta forma, é importante que os clientes verifiquem a exatidão do endereço eletrónico, do número de telemóvel e da autorização para envio de comunicações (GDPR). Consequentemente, os titulares do Prénatal VIP Card poderão receber comunicações e informações referentes aos benefícios do Prénatal VIP Card e eventuais questionários para apuramento do grau de satisfação dos associados. As vantagens do Prénatal VIP Card são comunicadas também nas lojas, em suportes adequados, e nos artigos de vestuário através de etiquetas próprias. Da sua parte, o titular compromete-se a comunicar eventuais alterações nos seus dados pessoais junto dos pontos de venda Prénatal ou no site prenatal.pt, na área especialmente dedicada ao efeito, ou utilizando outros meios colocados à disposição pela Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda. Em caso de roubo ou extravio do cartão, o titular deverá comunicar o facto, assim que possível, à Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda:

– dirigindo-se a um qualquer ponto de venda Prénatal;

– por escrito para a morada Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda

Rua Humberto Madeira, 9 Queluz de Baixo 2730-097 Barcarena

– por escrito via email: portugal@prenatal.com

 

Até ao momento da notificação, a Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda declina qualquer responsabilidade sobre eventuais usos impróprios do cartão como, por exemplo, utilização de prémios conseguidos através de pontos acumulados (se o programa estiver ativo). No caso de reemissão do Prénatal VIP Card, todas as vantagens do Prénatal VIP Card permanecem ativas até ao final dos 12 meses desde o momento da adesão. Caso não seja possível devolver o Prénatal VIP Card ao legítimo titular (código do cartão indisponível e pesquisa por nome e apelido sem resultado), as vantagens do Prénatal VIP Card não serão reconhecidas no novo Prénatal VIP Card. Passados 12 meses do momento da adesão, o Prénatal VIP Card será automaticamente convertido num Prénatal Card e adquirirá os direitos conexos. No final dos 12 meses, o titular do Prénatal VIP Card terá direito à substituição gratuita do VIP Card por um Prénatal Card Os clientes podem solicitar tal substituição diretamente nas lojas Prénatal aderentes (excluindo outlet). As condições do Prénatal Card estão disponíveis nas lojas Prénatal. O titular do Prénatal VIP Card pode cancelar a sua adesão a qualquer momento comunicando por escrito a sua intenção. A carta de rescisão deve conter nome e apelido do titular do Prénatal VIP Card, o número do Prénatal VIP Card, a intenção de cancelar a adesão ao Prénatal VIP Card, a data de cancelamento e um contacto telefónico para possíveis comunicações. No momento da rescisão do Prénatal VIP Card os membros não têm direito ao reembolso do valor de adesão. É ainda necessário entregar o cartão num ponto de venda Prénatal ou enviá-lo por correio para: Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda – Rua Humberto Madeira, 9 Queluz de Baixo 2730-097 Barcarena. A Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda reserva-se o direito de anular o cartão bem como as vantagens associadas nos casos em que os titulares do Prénatal VIP Card não respeitem o uso pessoal do cartão e/ou abusem das vantagens, a título exemplificativo, adquiram roupa num valor inadequado aos hábitos de compra médios de mercado (mais de 3.000,00€ em compras por filho/ano). A Prénatal reserva-se o direito de, nos casos mais graves, interpor as medidas consideradas adequadas para proteção desta iniciativa, da sua imagem e da sua marca, com vista à reposição de eventuais danos sofridos. Em caso algum é admissível que o titular do Prénatal VIP Card possa adquirir vestuário Prénatal para o revender a terceiros. Caso tal aconteça, a Prénatal comunicará ao titular a anulação via sms ou email. Após a anulação do Prénatal VIP Card por expiração da validade, restituição ou descativação, todos os dados associados serão conservados e tratados pela Prénatal – Sociedade Unipessoal, Lda durante um período não superior a 3 meses para fins administrativos.

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